Жителей Хмельницкого, задолжавших за свет, с 17 января этого года могут отключить от электроснабжения. Больше на сайте khmelnytskyi.one.
За какие долги будут отключать свет
Как стало известно, поставщики электроэнергии, операторы систем распределения и другие организации, оказывающие коммунальные услуги, смогут отключать абонентов Хмельницкой области, если те имеют долги. Инициатором отключения может быть как АО «Хмельницкоблэнерго», так и компания-поставщик электроэнергии. При этом речь идет не только об относительно «свежих» долгах. Хмельничанам вспомнят задолженность, которая сформировалась как до 01.01.2019 года, так и с 01.01.2019 года, рассказала компания на своей странице в соцсети Фейсбук (1) АТ «Хмельницькобленерго» — публикации | Facebook
Чтобы узнать, есть ли задолженность за свет, потребитель может обратиться в колл-центр Общества, позвонив по бесплатному номеру 0-800-50-50-62 (бесплатно) или 0-382-75-52-00, который тарифицируется как разговор в черте города. Кроме того, эта же информация доступна на портале компании https://hoe.com.ua/ в личном кабинете потребителя энергоресурсов (раздел «Информация»).
Что делать, если отключили электроэнергию
В соответствии с действующим законодательством Украины, при задолженности более чем за один месяц жилье на территории страны могут отключить от электроснабжения. При этом не важно, насколько большой долг накопился у абонента.
Не предпринимаются такие радикальные действия в отношении должников только в областях с “красным” уровнем эпидемиологической опасности и в течение 1 месяца со дня его отмены. Что касается других обстоятельств, то здесь поставщик обязан отключить электроэнергию, если у абонента есть долги, пусть и незначительные.
Отключение производится после письменного предупреждения. Если потребитель игнорирует его, услуги больше не предоставляются. При этом датой получения предупреждения считается дата его вручения лично в руки должнику. Подтверждением этого факта является подпись получателя или регистрация входящей корреспонденции, или 3 календарный день с даты получения заказного письма почтовым отделением, которое обслуживает абонента.
Чтобы электроэнергию снова подключили, нужно:
- Полностью рассчитаться за свет, уплатив всю сумму задолженности. Это можно сделать через отделения банков, онлайн сервисы или интернет-банкинг.
- Обратиться в АО «Хмельницкоблэнерго» с заявлением о повторном подключении и получить счет на его оплату.
В акционерном обществе «Хмельницкоблэнерго» подчеркнули, что при осуществлении оплаты важно правильно выбрать нужный район электросетей.
Напомним, что потребителям, отключенным от электроснабжения за долги, подключение будет осуществлено только после полного погашения задолженности и стоимости повторного подключения.
К сведению, оплату использования электроэнергии лучше не откладывать на потом, ведь внутри банковской системы деньги могут перечисляться не сразу, а в течение трех дней.